Wichtige Fragen zur Stornierung

Hotels und Ferienwohnungen

Kosten der Stornierung (Vertragsrücktritt) von Wohnungen und Häusern

Bei der Stornierung (Rücktritt vom Vertrag) einer bestätigten und verbindlichen Reservierung* sind folgende Rücktrittsgebühren fällig:

Bis 60 Tage vor Mietbeginn	Pauschal 40.- Euro
59 bis 43 Tage vor Mietbeginn	50% der Anzahlung
42 bis 30 Tage vor Mietbeginn	100% der Anzahlung
29 bis 15 Tage vor Mietbeginn	50% des Mietpreises
14 bis 10 Tage vor Mietbeginn	75% des Mietpreises
ab 9 Tagen vor Mietbeginn	90% des Mietpreises

* bestätigt ist die Ihre Reservierung erst mit unserer Schlussbesätigung und dem Eingang Ihrer Anzahlung. avor können Sie jederzeit kostenfrei zurücktreten.

Kosten der Stornierung von Hotelzimmern

Bei einer nicht bestätigten Reservierung hält das Hotel die Reservierung bis 18:00 Uhr Ortszeit aufrecht. Bei Nicht-Anreise bis 18:00 Uhr Ortszeit wird die Reservierung vom Hotel kostenfrei storniert. Danach besteht für den Kunden kein Anspruch mehr auf Unterbringung. Sollte die Anreise nach 18:00 Uhr Ortszeit erfolgen, ist dem Kunden daher dringend anzuraten, das gebuchte Hotel über die voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren.

Bei einer einer durch TravelMate Ltd. bestätigten Reservierung verfällt die Reservierung nicht, das Hotel hält die Reservierung eine Nacht aufrecht.

Eine verbindliche Hotel Reservierung erfolgt nur durch ausdrückliche Buchungsbestätigung von TravelMate Ltd. . Der Mieter hat Sorge zu tragen, dass ihm die Reservierungsbestätigung sowohl als Mail als auch als Fax übermittelt werden kann. Kann die Reservierungsbestätigung aufgrund eines vom Mieter zu verantwortenden technischen Mangels nicht oder nicht rechtzeitig übermittelt werden, ist dennoch ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Hotelbetrieb und dem Mieter entstanden.

Ein Hotel ist berechtigt, bei nicht fristgerechter Stornierung oder Nicht-Anreise einer bestätigten Reservierung dem Kunden, gem. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweils ausgewählten Hotels, die Übernachtungs- bzw. Stornokosten in Rechnung zu stellen. In der Regel entsprechen die Stornokosten die Übernachtungskosten einer Nacht.

Erscheint der Mieter nicht rechtzeitig in der ersten Nacht und informiert der Mieter weder das Hotel noch TravelMate Ltd. von seiner verspäteten Anreise, behält sich das Hotel das Recht vor, Stornogebühren entsprechend seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berechnen und den Buchungsvertrag ganz oder teilweise zu stornieren. Anspruch auf Erfüllung oder Schadensersatz hat der Mieter in diesem einem Fall nicht.